Что делать, если сломался кассовый аппарат?

При выходе из строя кассового оборудования дальнейшее обслуживание Клиентов запрещено согласно Законодательству. При необходимости серьезного ремонта, который за «5 минут» не сделаешь, оптимальный вариант – взять аппарат напрокат либо изначально купить резервную кассу или же подключить сервисное абонентское обслуживание.

Чтобы не терять возможность продолжать законную предпринимательскую деятельность, следует знать о наиболее частых видах поломок, что делать, если неполадки с кассой серьезные, и кому доверить ремонт аппарата и сколько это будет стоить, а также будут ли «неприятности» со стороны Налоговой службы, если быстро починить ККТ не получится.

Поломки, встречающиеся чаще других

В большинстве случаев при выходе ККТ из строя предприниматели сталкиваются со следующими неисправностями:
· Сложности с передачей чеков в ОФД – при отсутствии чеков в течении тридцати дней происходит блокировка кассы;
· Отсутствие печати чеков;
· Смена на кассовом аппарате не может открыться или закрыться;
· Дата и время показываются неверно;
· Программное обеспечение «не видит» аппарат;
· Чековая лента при печати фискального документа закончилась;
· Тип платежа указан неверно;
· Не удается установить соединение с интернетом;
· Комплектующие детали имеют технические неисправности;
· и т.д.

ремонт кассы в туле

Возможно ли продолжать работу без ККТ?

Законом РФ запрещено осуществлять продажу товаров или оказание услуг без применения кассового аппарата и выдачи чека. Об исключения мы говорили ранее.

Неисправная касса также не должна быть использована. Предпринимателя обяжут временно прекратить проведении платежных операций и как можно скорее связаться с сервисом по ремонту кассы.

Компания «Рост-Касс» предлагает Вам качественные услуги опытных профессионалов, в короткие сроки диагностирующих и устраняющих поломку в кассовом аппарате.

А что делать предпринимателям, пока ремонтируют ККТ?

Во время работ по устранению неисправности в кассе, можно взять рабочий аппарат в аренду. Такая касса может быть возвращена в любой момент, необходимо только оплатить фискальный накопитель. Более «продуманные» бизнесмены заранее предусматривают возможность выхода из строя основного аппарата и приобретают на подмен дополнительную кассу.

Какие могут возникнуть трудности с Налоговой Службой?

Чтобы избежать «недоразумений» с налоговыми органами, следует придерживаться следующих пунктов:

1) При обнаружении сбоя в аппарате воспользоваться помощью специалиста сервисного центра и извлечь из памяти фискального накопителя информацию о платежах, в том числе о том, какие данные были переданы ОФД (оператору фискальных данных), а какие по причине сбоя техники передать не удалось.

2) Согласно этой информации, в налоговую инспекцию отправляется разъяснительное письмо. В этом случае контролирующие органы не смогут обвинить предпринимателя в попытка сокрытия доходов.

Штраф может быть наложен при обнаружении расчетов с клиентами без ККТ и выдачи чека.

Стоимость ремонта кассы и сроки устранения неполадок?

Формируются в зависимости от сложности поломки агрегата, требуемых для замены деталей и уровня профессионализма мастера.

Обращаясь в компанию «Рост-Касс» Вы можете быть уверены в качественном сервисе, высокой квалификации мастеров и оптимальных ценах на услуги.

Более подробную информацию всегда можно уточнить у сотрудников компании.

НАШИ КОНТАКТЫ

Комментарии к новости

Другие новости

Кассовое оборудование по выгодным ценам!
Кассовое оборудование по выгодным ценам!
Кассовое оборудование по выгодным ценам!
На рынке представлен большой ассортимент кассового оборудования, различных производителей и различных марок. Основным инструментом кассира является, несомненно, кассовый аппарат. Он должен соответствовать государственным требованиям к использованию на данном виде предприятия, быть исправным и обслуживаться в зарегистрированном центре технического обслуживания контрольно-кассовых машин.

К кассовому оборудованию относятся:
1. Фискальный регистратор - это контрольно-кассовая машина, способная работать только в составе компьютерно-кассовой системы, получая данные через канал связи.
2. Контрольно-кассовая техника - техника, используемая при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт - контрольно-кассовые машины, оснащенные фискальной памятью, электронно-вычислительные машины, в том числе персональные, программно-технические комплексы. Основная задача кассового аппарата - фиксировать на бумаге сделку купли-продажи.
3. POS-терминал - пр...
Фискальный регистратор в составе онлайн-кассы. Основные функции и особенности устройства
Фискальный регистратор в составе онлайн-кассы. Основные функции и особенности устройства
Фискальный регистратор в составе онлайн-кассы. Основные функции и особенности устройства
Фискальный регистратор (или сокращенно ФР) – неотъемлемый компонент почти любой кассы.

Каковы задачи устройства и каким функционалом оно обладает в составе онлайн-кассы? Поговорим об этом в сегодняшней статье.

Понятие фискального регистратора

ФР представляет собой аппаратный модуль контрольно-кассовой техники, основным предназначением которого является запись той или иной информации о платежах за определенные товары или услуги на кассе в фискальную память и на ЭКЛЗ (электронную контрольную ленту защищенную).

В более узком значении ФР – это внешний аппаратный модуль, подключаемый непосредственно к кассе и выполняющий выше обозначенные задачи.

Конечно, есть и встроенные модели. Правда, они имеют иное название, нежели фискальный регистратор, но с функциональной точки зрения эти устройства однотипны.

Оборудование первого типа (то есть внешние ФР) обладает большей производительностью, если считать именно скорость обработки платежей, вследствие наличия собственных вычислите...
Касса в Туле: назначение и виды оборудования, покупка по выгодным ценам!
Касса в Туле: назначение и виды оборудования, покупка по выгодным ценам!
Касса в Туле: назначение и виды оборудования, покупка по выгодным ценам!
Назначение кассы

Кассой обычно называется кассовый аппарат или контрольно-кассовая машина (ККМ), которая служит инструментом контроля государства и используется для учета налично-денежного оборота предприятия, своевременности и полноты оприходования выручки.

Первостепенной функцией кассы является фиксирование на бумаге (чеке) сделки купли-продажи. Кроме того, современная касса:

- позволяет вести учет проданного товара,
- обеспечивает хранение информации о продажах на электронном носителе,
- помогает правильно спланировать режим работы торговой точки,
- дает возможность контролировать и выявлять случаи мошенничества среди кассиров

Использование кассы в России регулируются законом «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт».

Виды ККМ

Кассы относятся к ККМ (контрольно-кассовым машинам), которые в свою очередь бывают:

Пассивные ККМ — приборы, функционирующие в компьютерн...
Согласие на обработку персональных данных